PANGKALAN BALAI, Sriwijaya-Hariini.com, Perusahaan Daerah Air Minum “Tirta Betuah” Kabupaten Banyuasin terus berbenah, Akan wujudkan kualitas air dalam kondisi bersih, Kuantitas Air meningkat, Serta tingkatkan respon cepat ketika ada pengaduan dari masyarakat pelanggan ketika terjadi gangguan. Tim PDAM TIRTA BETUAH cepat bergerak untuk melakukan perbaikan, Hal ini yang membuat pelanggan merasa puas.
Seperti halnya yang dirasakan oleh salah satu pelanggan, Ibu Zomrotul warga Kelurahan Mulya Agung saat peninjauan ini mengaku menjadi pelanggan PDAM TIRTA BETUAH sudah beberapa tahun lalu, kini merasakan adanya peningkatan layanan yang sangat baik.
Ketika ditanya Mak Mane Air PDAM Sekarang, Ibu Zomrotul menjelaskan Iye Deras , Lancar Air Nye ngalir, Caknye lah empat hari sekali hidup PDAM, Kalu Tahun kemaren kadang sampai sepuluh Hari Sekali Hidup, Sekarang empat Atau lima hari sudah hidup, keluaran air lancar, bening kalu pacak Mak ini terus lancar jangan berubah lagi,” harapnya.
Direktur PDAM Tirta Betuah, saat dikonfirmasi menuturkan bahwa, sebagai salah satu BUMD di Kabupaten Banyuasin telah memiliki sederetan rencana kerja dan strategi, bagaimana upayanya untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat, Kata Hendra Gunawan
.“Sebagai direktur baru saya memegang amanah Bapak Bupati Banyuasin untuk terus berbenah dalam penyediaan air yang bersih juga sehat bahkan aman untuk dikonsumsi. Saya dan tim berusaha respon cepat begitu ada laporan gangguan dari pelanggan pada jam berapapun” lanjutnya
Untuk Cabang Pangkalan Balai kami telah melakukan investigasi kelapangan dan sudah melakukan perbaikan di empat titik wilayah pendistribusian mulai dari hulu ke hilir, Alhamdulillah pendistribusian biasa hidup sepuluh hari sekali saat ini menjadi empat hari sekali, dengan metode Rotasi Zona menjadi empat hari sekali pengaliran perzona, Yang mana ada zona yang biasa nya hidup 10 hari Sekali sekarang menjadi 4 hari, rotasi zona ini diatur untuk supaya pengalirannya merata, empat hari sekali setiap zona, Jadi mohon dimaklumi bagi pelanggan mungkin pengaliran belum merata ada yang kurang deras dan lainnya di beberapa titik zona Insya Allah akan kita cari titik permasalahan nya terang Hendra Gunawan.
Kami akan terus melakukan investigasi PERCEPATAN PELAYANAN ke seluruh cabang dan unit PDAM Tirta Betuah, Pungkasnya. Saat Ini di Mulai Dari PDAM CAB Pangkalan Balai dan Berlanjut Ke PDAM Betung, Talang Kelapa, Sembawa ,Kenten Laut, Mariana dan Sungai Rebo, Tegasnya.roi
